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Plano de Testes de Usabilidade

Os testes de usabilidade permitem avaliar a qualidade da interface com o usuário da aplicação interativa.

Um plano de teste de usabilidade deverá conter: o detalhamento dos objetivos (ou cenários) em função dos requisitos levantados/implementados, dos critérios que serão utilizados para a seleção dos participantes, dos procedimentos a serem adotados pelos condutores de teste (por exemplo: os testes serão presenciais ou remotos? o método será observação direta, medição ou avaliação?), dos dados a serem coletados (quantidade de cliques, número de erros, tempo etc.), da ordem de execução das tarefas e das etapas da sessão de teste, recursos demandados, métricas coletadas etc.

Para cada voluntário do teste, é fundamental coletar e apresentar todos os dados/métricas previamente definidos, mas não se esqueça: atendendo à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), nenhum dado sensível, que permita identificar o voluntário, deverá ser apresentado).

As referências abaixo irão auxiliá-lo na geração do artefato "Plano de Testes de Usabilidade".

Tarefa 1:

Tarefa 1	Critério de êxito	O que será avaliado
Criar conta na plataforma.	O registro é finalizado com êxito, redirecionando o usuário para a página de login.	Facilidade de uso, clareza nas instruções, feedback imediato

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Tarefa 2:

Tarefa 2	Critério de êxito	O que será avaliado
Efetuar login utilizando suas credenciais (e-mail e senha)	Fazer o login com sucesso e direcionar para a página principal.	Precisão no login, tempo para conclusão, mensagens de erro claras

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Tarefa 3

Tarefa 3	Critério de êxito	O que será avaliado
Gerenciar dados pessoais.	Usuário consegue alterar seus dados sem dificuldades	Facilidade na navegação, acessibilidade dos campos, confirmação de alterações

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Tarefa 4

Tarefa 4	Critério de êxito	O que será avaliado
Gerencias produtos.	Usuário consegue adicionar, editar e remover produtos	Simplicidade de uso, clareza das opções, feedback visual

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Tarefa 5

Tarefa 5	Critério de êxito	O que será avaliado
Acessar registros de entradas e saídas	Usuário consegue visualizar o histórico de entradas/saídas de produtos	Velocidade de acesso aos registros, clareza na apresentação dos dados

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Tarefa 6

Tarefa 6	Critério de êxito	O que será avaliado
Acessar o relatório de estoque mínimo	Usuário consegue acessar o relatório de estoque mínimo	Facilidade de acesso ao relatório, clareza dos dados exibidos

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Tarefa 7

Tarefa 7	Critério de êxito	O que será avaliado
Consultar a quantidade de produtos em estoque	Usuário consegue visualizar a quantidade atual de produtos	Precisão dos dados, velocidade de resposta, clareza visual

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Tarefa 8

Tarefa 8	Critério de êxito	O que será avaliado
Listar os produtos cadastrados	Usuário consegue visualizar a lista completa de produtos	Facilidade na visualização da lista, velocidade de carregamento, clareza na organização dos produtos

Links Úteis:

• Teste De Usabilidade: O Que É e Como Fazer Passo a Passo (neilpatel.com)
• Teste de usabilidade: tudo o que você precisa saber! | by Jon Vieira | Aela.io | Medium
• Planejando testes de usabilidade: o que (e o que não) fazer | iMasters
• Ferramentas de Testes de Usabilidade